——記青島海琴購物中心優(yōu)秀店員黃先香

青島海琴購物中心金猴專柜店員黃先香，自2014年進入金猴以來，就把銷售業(yè)績的提升當做自己的使命，時刻心系企業(yè)的發(fā)展，一點一滴都從大局考慮，合理分配銷售計劃，積極開展銷售活動，出色完成了各項銷售任務。

黃先香認為，銷售產(chǎn)品之前應先做好服務，舒心的服務會為商品和顧客之間搭建平穩(wěn)的橋梁，能讓更多的顧客認知和接受產(chǎn)品。只有對待顧客熱情、真誠和寬容，把顧客培養(yǎng)成忠誠的回頭客，我們才有二次銷售的機會。所以，實際工作中她對顧客的反饋毫無怨言，耐心周到的解決，做到讓顧客滿意、放心，并積極創(chuàng)造下一次銷售機會。

黃先香經(jīng)常說，對待企業(yè)要始終心懷感恩，是企業(yè)給了我們發(fā)展的平臺，既然鞋子可以陪人奔波勞碌，從不邀功請賞，那我們就可以對企業(yè)一心一意，絕對忠誠。她有強烈的大局意識，其他兄弟店鋪有任何需要和幫助，必及時給予援助且無怨無悔。比如在青島地區(qū)，當其它店鋪需要調(diào)貨的時候，只要自己專柜有的，總會第一時間回復，并及時將貨品發(fā)放到位。

黃先香還十分注重會員管理，積極維護老客戶、開發(fā)新客戶。在實體店競爭激烈的現(xiàn)在，她和同事們想方設法做好金猴會員群的維護工作，經(jīng)常在會員群里介紹皮鞋保養(yǎng)知識與穿著注意事項，及時發(fā)布新款上市、降價促銷的消息，并推出各種會員折扣、微信定制同城送貨、外地包郵等服務項目。經(jīng)過不斷的積累，青島海琴商場金猴專柜積累了大批忠實顧客。

今年初，在各大商場還未開門營業(yè)的時候，金猴集團開展了轟轟烈烈的線上銷售活動，金猴專柜的店員們紛紛響應，黃先香也積極行動起來，通過親朋好友轉(zhuǎn)發(fā)推薦，并憑借強大的會員基礎(chǔ)，成為線上銷售的佼佼者。

在金猴集團創(chuàng)立69周年之際，黃先香衷心祝福金猴越來越好，并愿與全體金猴人擰成一股繩，團結(jié)奮進，為企業(yè)傾盡自己的力量。